科捷物流歷經數(shù)百家客戶實踐，匯聚眾多行業(yè)經驗
客戶介紹
寶潔（英文名稱：Procter & Gamble）創(chuàng)于1837年，是全球最大的日用消費品公司之一。公司總部位于美國俄亥俄州辛辛那提，全球員工近110,000人。寶潔在日用化學品市場上知名度相當高，其產品包括洗發(fā)、護發(fā)、護膚用品、化妝品、嬰兒護理產品、婦女衛(wèi)生用品、醫(yī)藥、食品、飲料、織物、家居護理、個人清潔用品及電池等。
項目背景
寶潔是世界上最大的日用消費品公司之一，擁有眾多深受信賴的領先品牌。一商宇潔作為經銷商，負責寶潔在中國的全部線上業(yè)務和部分線下業(yè)務，在服務過程中遇到瓶頸，亟需找尋一家第三方專業(yè)物流公司來提升服務質量、提高客戶滿意度。科捷物流作為中國領先的電商物流運營商，與經銷商合作，承接部分傳統(tǒng)渠道倉儲及配送業(yè)務&天貓電商倉配業(yè)務，共同服務于品牌商。
項目特點如下：
1、產品類別、活動數(shù)量等需求變化快、變化大；
2、SKU龐雜、贈品種類多，庫內操作精準度要求高；
3、促銷頻繁、單量巨大，庫內作業(yè)效率要求高；
4、訂單送達地區(qū)廣，配送準時率要求高；
5、洗護類商品易破損，打包質量要求高；
實施產品
綜合物流服務實施效果
1、批次、保質期管理
系統(tǒng)及業(yè)務流程全面支持FIFO/FEFO等效期管理，即將最先到期的批次庫存優(yōu)先出庫，實現(xiàn)品牌商對售賣商品效期的嚴格管控，減少物料呆滯、過期、毀損，避免質量風險。
2、線上、線下庫存共享
上線下業(yè)務實現(xiàn)庫存共享，有效減少庫存積壓，加快貨物周轉效率。
3、快速靈活響應
靈活制單規(guī)則：可按波次進行合單處理，可實現(xiàn)按時間、按城市、按SKU等多種條件處理訂單。
4、快遞資源整合，實現(xiàn)監(jiān)控
通過運配管理系統(tǒng)（TMS）進行管理，充分解決倉配銜接的信息數(shù)據交互問題，監(jiān)控準時率、妥投率等關鍵指標，督促承運商提升服務質量。
快遞資源包括科捷外采（順豐、郵政及通達經濟快遞）、科捷投資宅配、科捷自營班車線路；每日提供運作質量監(jiān)控、庫存管理監(jiān)控報表等
5、嚴格包裝規(guī)范
精細化的加固方案，如瓶蓋加珍珠棉保護套。
外包裝套袋，加提示語，如洗衣液外包裝上寫“請小心輕放”。
6、支持中途補貨
大型促銷前期，因無法準確預估單量，前期按一定比例備貨；活動期間，如遇單量猛增，超過前期備貨數(shù)量，系統(tǒng)可支持臨時補貨，并在規(guī)定期限內將貨物全部發(fā)出。
7、人員培訓快速上崗
為保證運作質量，對勞務人員的培訓形成了一個長期機制，雙十一大促及日常的各種促銷，勞務人員已經成為主要攻堅力量。