客戶服務(wù)
CUSTOMER SERVICES
啟發(fā)消費(fèi)者購(gòu)物心智，解決售后疑難雜癥
啟發(fā)消費(fèi)者購(gòu)物心智
INSPIRE CONSUMERS' PURCHASE
科捷客戶服務(wù)是為品牌電商業(yè)務(wù)而生的定制化針對(duì)性服務(wù)，將消費(fèi)者與品牌完全融入互動(dòng)，啟發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)物心智，提升客戶體驗(yàn)以塑造消費(fèi)者反復(fù)購(gòu)買行為。
以數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)的
消費(fèi)者心智啟發(fā)
融入AI技術(shù)的智能在線機(jī)器人
AI ROBOTS FOR ONLINE SERVICES
科捷將AI技術(shù)引入至客服工作，不斷賦予客戶服務(wù)更多新的內(nèi)容，提升客戶服務(wù)質(zhì)量和體驗(yàn)。
解決售后服務(wù)的疑難雜癥
SOLVE DIFFICULTIES IN AFTER-SALES SERVICES
科捷建立專業(yè)法律團(tuán)隊(duì)，并積極和國(guó)家相關(guān)部門進(jìn)行持續(xù)溝通聯(lián)絡(luò)，
針對(duì)電子商務(wù)的“碰瓷”行為，提供專業(yè)解決方案。
